📦 Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Wir wissen dass du auf dein DOS SANTOS Equipment wartest. Deshalb hat deine Bestellung höchste Priorität. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Sobald das Paket unser Lager verlässt bekommst du eine Email mit deiner Sendungsnummer damit du es live tracken kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten für deine nationale Bestellung werden dir transparent im Checkout angezeigt bevor du bezahlst.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Klar, du kannst auch außerhalb Deutschlands mit DOS SANTOS dominieren! Da die Versandkosten je nach Zielland variieren berechnen wir diese individuell um dir den fairsten Preis zu geben. So funktioniert es: Schreib vor deiner Bestellung einfach eine kurze Email an support@santosplace.de mit deinem Produkt und der Lieferadresse. Wir checken die beste Option und klären alles Weitere mit dir.
🔄 Rückgabe und Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab dem Tag an dem dein Paket bei dir ankommt.
Wie melde ich eine Retoure an?
Schreib uns einfach eine Email an support@santosplace.de mit der Info dass du deine Bestellung widerrufen möchtest. Wir schicken dir dann umgehend die genaue Rücksendeadresse zu. Bitte schick das Paket nicht blind an unsere Büroadresse.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du selbst.
Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald die Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung geht immer automatisch auf das Zahlungsmittel zurück das du beim Kauf verwendet hast, zum Beispiel PayPal oder Kreditkarte.
🏀 Kontakt und Support
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Egal ob du Fragen zu deiner Bestellung hast, Hilfe beim Versand brauchst oder genaue Infos zum DOS SANTOS ZERO Set suchst, dein Support ist für dich da. Schreib uns rund um die Uhr eine Email an: support@santosplace.de